goed he! Speciaal voor jou Esther:



Bush in irak!

BELEVENISSEN BIJ DE HELPDESK




Helpdesk: "Wat voor computer heeft u?"
Vrouwelijke klant: "Een witte."
-----------------------------------------------------------------------
Hallo met Celine hier: "Ik krijg mijn diskette er niet uit."
Helpdesk: "Heeft u al geprobeerd op het knopje te drukken?"
Klant:"Ja, ja hoor, hij komt er echt niet uit."
Helpdesk: "Dat is niet zo mooi. Wel, ik maak er een melding..."
Klant: "Neen...wacht...ik zie het al...ik had de diskette er nog niet ingedaan...hij ligt op mijn bureau...sorry..."
-----------------------------------------------------------------------
Helpdesk: Klik op het icoontje van 'mijn computer' aan de linkerkant van het scherm."
Klant: "Bedoel je links voor jou of links voor mij?"
-----------------------------------------------------------------------
Helpdesk: "Goedendag. Hoe kan ik u helpen?"
Mannelijke klant: "Hallo...ik kan niet printen."
Helpdesk: "Wilt u voor mij even op de startknop drukken en...
Klant: "Nu moet je goed luisteren. Niet meteen zo technisch doen. Ik ben #&$#@&$ Bill Gates niet!"
-----------------------------------------------------------------------
"Met Martha, goeiemiddag ": "Ik kan niet printen. Iedere keer dat ik het probeer zegt hij: "Can 't find printer". Ik heb de printer zelfs opgetild en voor de monitor neergezet, maar de computer zegt nog steeds dat hij hem niet kan vinden."
-----------------------------------------------------------------------
Klant: "Ik wil in het rood printen, maar het lukt niet."
Helpdesk: "Heb je wel een kleurenprinter?"
Klant: "Aaaah....................dank je."
-----------------------------------------------------------------------
Helpdesk: "Wat staat er nu op uw monitor, mevrouw?"
Klant: "Een pluche knuffelbeestje dat mijn vriendje voor me gekocht heeft in de supermarkt."
-----------------------------------------------------------------------
Helpdesk: "En dan toetst u nu F 8."
Klant: "Hij doet het niet."
Helpdesk: "Wat heeft u precies gedaan?"
Klant: "Ik heb acht keer op de F-toets gedrukt zoals je zei, maar er gebeurt niks."
-----------------------------------------------------------------------
Klant: "Mijn toetsenbord doet het niet meer."
Helpdesk: "Weet u zeker dat het ingeplugd zit in de computer?"
Klant: "Nee. Ik kan niet achter de computer komen."
Helpdesk: "Pak uw toetsenbord op en loop tien meter naar achteren."
Klant: "Oké."
Helpdesk: "Kwam het toetsenbord met u mee?"
Klant: "Ja."
Helpdesk: "Dat toetsenbord is dus niet ingeplugd. Staat er misschien nog een ander toetsenbord?"
Klant: "Ja...er staat hier nog eentje. Ah...die doet het wel!"
-----------------------------------------------------------------------
Helpdesk: "Uw wachtwoord is een kleine a van appel, een hoofdletter V als in Victor, het nummer 7."
Klant: "Is dat een hoofdletter 7?"
-----------------------------------------------------------------------
Een klant kon geen verbinding maken met het Internet.
Helpdesk: "Weet u zeker dat u het juiste wachtwoord gebruikt?"
Klant: "Ja, dat weet ik zeker. Ik heb het een collega zien doen."
Helpdesk: "Kunt u mij zeggen welk wachtwoord dat was?"
Klant: "Vijf sterretjes."
-----------------------------------------------------------------------
Helpdesk: "Welk antivirus programma gebruikt u?"
Klant: "Netscape."
Helpdesk: "Dat is geen antivirus programma"
Klant: "Oh, sorry...Internet Explorer."
-----------------------------------------------------------------------
Klant: "Ik heb een groot probleem. Een vriend van mij heeft een screensaver op mijn computer gezet, maar iedere keer dat ik de muis beweeg, gaat hij weg!"
-----------------------------------------------------------------------
Helpdesk: "Met Microsoft Tech. Support, kan ik u helpen?"
Oude vrouw: "Goedemiddag! Ik heb nu al vier uur op jullie zitten wachten!
Kunnen jullie me alstublieft zeggen hoe lang het duurt voor jullie me helpen?"
Helpdesk: "Uhh..? Pardon, ik snap het probleem niet helemaal."
Oude vrouw: "Ik heb zitten werken in Word en ik heb meer dan vier uur geleden de helptoets al ingedrukt. Kun je me zeggen wanneer jullie nu eindelijk komen?"
----------------------------------------------------------------------
Helpdesk: "Hoe kan ik je helpen?"
Klant: "Ik ben mijn eerste e-mail aan het schrijven."
Helpdesk: "OK, en wat is het probleem?"
Klant: "Wel, ik krijg wel de letter a, maar hoe zet ik er nu een rondje omheen?
---------------------------------------------------------------------------------
Helpdesk: waarmee kan ik U helpen
Klant: zie niets op mijn monitor!!
Helpdesk : zit u achter U computer ?
Klant : nee!!
Helpdesk : ga achter U computer zitten.
Klant: OK
Helpdesk ; wat ziet U nu ?
Klant: Allemaal kabels!!

en die helpdesk verhalen.... die zijn lang zo grappig niet als je zelf op die helpdesk werkt!
Heb zelf technische helpdeks gedaan tijdens mijn studie.... zooooooooo er zijn echt heel veel digibeten in de wereld hoor.

Mevrouw ik weet niet wat ik met de CD-Rom moet doen.
Als u op de voorkant van de computer kijkt zit daar een knopje en als het goed is gaat dan de CD lade open

ooooooh das net als met de CD-speler dus?!?! JAAAAAHHHHHHH briljant (dit was de korte samenvatting, het heeft me toen dus werkelijk 10 minuten geduurd voor de beste man de lade voor de CD-Rom had gevonden).

Hahaha, die van de helpdesk, briljant.

Helpdesk: Wat kan ik voor u doen
Klant: ik kan een toets niet vinden.
Helpdesk: Welke toets zoekt u?
Klant: Er staat "Hit any key", maar ik kan geen toets vinden met Any.

Ikzelf werk dus op de helpdesk van Tele2, en daar komen we echt van die domme dingen tegen. Mensen die bellen dat hun internet het niet doet en dan hebben ze de modem nog in de doos zitten, en als je ze dan uitlegt dat ze die echt moeten gaan aansluiten zijn ze verontwaardigt want 'we adverteren toch met gratis draadloos internet"? Ja daar moet je wel een modem voor hebben aan staan.

DIe van die virusscanner kwam ik ook regelmatig tegen, dat mensen dan dachten dan IE of firefox een virusscanner was.


Of mensen die belden dat hun internet het niet doen, en dan vraag je of ze de internet explorer willen openen en dan weten ze niet wat dat is, dan leg je dat uit en dan blijkt dat ze nog nooit een internetpagina geopend hebben en niet eens wisten dat je daar een programma voor nodig had.

Ik heb zelfs een keer iemand gehad die verontwaardigt was, want hij had de modem geinstaleerd en het internet deed het niet, dus dan loopt je de instellingen op de pc met zo iemand door, had de klant geen pc of laptop. Hij dacht dat hij met de modem kon internetten.

En de allerdomste mischien wel, een klant die dus over was gegaan van analoog bellen naar voip (digitaal bellen) en niet snapte hoe hij zijn telefoon op de modem moest aansluiten. Hij had er zelf wat van gebrouwen en toen dat niet werkte belde hij ons. Nadat ik had gevraagd of hij wilde beschrijven hoe hij het had aangesloten... Hij had de hoorn van zijn hoofdtoestel afgeknipt en een nieuw stekkertje erop gezet en dat weer op de modem aangesloten 

en zo kan ik nog wel even doorgaan.

Hahahaha, Melissa, is het je nog gelukt om serieus antwoord te geven dan? Ik zou inderdaad ook onder de tafel rollen van het lachen 

hahaha hij is goed hoor, moet nog afspraak maken met de tandarts, niet mijn grootste hobby, maar met deze mop in het achterhoofd hihihii....maar goed dat we een vrouwelijke tandarts hebben