Ze stuurde in januari ineens bericht dat we een maandbetaling gemist hadden, dus diretc betaald, we wisten dat echt niet,
dat was in januari, tot en met maart gewoon top verzekering gehad en betaald, ineens kregen we nieuwe factuur die veel lager was, ik gebeld, omdat we dus een betalingsachterstand hadden over 2006 hadden we geen recht om aanvullend te zijn, terwijl hun te laat bericht gegeven hebben.
De mevrouw zelf zei ook dat het door hun achterstanden misgegaan is. Maardaardoor wij dus achteraf onrechtmatig zijn terug gezet naar alleen de basis verzekering.
Maar wettelijk gezien mogen ze alleen in de overgang van het jaar weer hoger plaatsen.